En los momentos de dolor tras una pérdida, gestionar trámites como la reclamación de un seguro puede resultar abrumadora. Comprender los pasos a seguir es esencial para obtener ese apoyo económico que contribuye a aliviar la carga en un momento tan difícil.
En funeraria Magdalena, te asesoramos con nuestro equipo de profesionales perfectamente capacitados.
¿Por qué es
importante reclamar los seguros de vida y de accidentes?
- Seguro de Vida: Proporciona un capital a los
beneficiarios designados tras un fallecimiento.
- Seguro de
Accidentes: Cubre
fallecimiento o invalidez derivada de un accidente inesperado.
Ambos pueden incluir cobertura
para gastos funerarios, por lo que reclamarlos es un paso esencial
para aliviar la carga económica en un momento tan difícil.
Documentación y
plazos clave para iniciar una reclamación
Para
presentar una reclamación efectiva, es fundamental:
- Reunir documentación
básica: informe médico, DNI del fallecido y de los beneficiarios, parte de
fallecimiento, póliza de seguro, y datos del beneficiario
- Conocer los plazos legales:
- En plazo general para
reclamar seguros de vida suele ser de 2 años desde el
fallecimiento.
- La aseguradora está
obligada por ley a responder a su reclamación con una oferta motivada o
una resolución en un máximo de tres meses.
En
caso de incumplimiento, el asegurado puede exigir intereses de demora o
acudir a organismos de mediación si la aseguradora no ofrece una solución
satisfactoria.
¿Qué hacer en caso
de demora o negativa?
Cuando
la aseguradora no responde o lo hace de forma insatisfactoria:
- Reclamación
Extrajudicial: Presentar un escrito formal ante la aseguradora.
Esto protege sus derechos y “interrumpe” los plazos legales.
- Organismos de Mediación: Si
la respuesta no es satisfactoria, puede acudir a organismos como el Consorcio
de Compensación de Seguros, que actúan como mediadores.
- Vía Judicial: Como
último recurso, se puede interponer una demanda. En estos casos,
es recomendable contar con asesoramiento legal especializado para
maximizar la indemnización y guiarle en el proceso.
En Funeraria Magdalena entendemos el
peso emocional que conlleva. Aunque no realizamos trámites legales ni
gestionamos directamente las reclamaciones con las aseguradoras, nuestro compromiso
es acompañarle en lo humano, brindándole la tranquilidad y la información
necesaria en nuestras guías.